Política de reembolso

Vigente desde el 29 de octubre de 2026

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Queremos que estés satisfecho con DociKit Pro. Si no es lo que necesitas, así funcionan los reembolsos.

Garantía de devolución de 14 días

Puedes pedir un reembolso completo en un plazo de 14 días desde cualquier pago (tu primer pago o una renovación), por cualquier motivo. Escribe a connect@docikit.com desde la dirección de tu cuenta o responde a tu comprobante de pago. No tienes que explicar el motivo, aunque tus comentarios nos ayudan a mejorar.

Después de 14 días

Los pagos con más de 14 días de antigüedad normalmente no se reembolsan. Puedes cancelar en cualquier momento para evitar pagos futuros; Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.

Cómo se pagan los reembolsos

Los reembolsos se devuelven al método de pago original, a través de nuestro proveedor de pagos. Los bancos suelen reflejarlos en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Cuando se emite un reembolso, las funciones Pro de esa cuenta finalizan.

Problemas del servicio

Si un fallo por nuestra parte te impidió usar Pro durante un tiempo considerable, contáctanos incluso después de 14 días y lo solucionaremos con un reembolso o con tiempo adicional de Pro.

¿Tienes preguntas? Escribe a connect@docikit.com.