Kebijakan Pengembalian Dana

Berlaku sejak 29 Oktober 2026

Halaman ini adalah terjemahan. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Kami ingin Anda puas dengan DociKit Pro. Jika tidak sesuai untuk Anda, berikut cara kerja pengembalian dana.

Garansi uang kembali 14 hari

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari setelah pembayaran apa pun (pembayaran pertama atau perpanjangan), dengan alasan apa pun. Kirim email ke connect@docikit.com dari alamat yang terdaftar di akun Anda, atau balas tanda terima Anda. Anda tidak perlu menjelaskan alasannya, meskipun masukan Anda membantu kami menjadi lebih baik.

Setelah 14 hari

Pembayaran yang lebih dari 14 hari biasanya tidak dikembalikan. Anda dapat membatalkan kapan saja untuk menghentikan pembayaran berikutnya; Pro tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar.

Cara pengembalian dana dibayarkan

Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran awal, melalui penyedia pembayaran kami. Bank biasanya menampilkannya dalam 5–10 hari kerja. Saat pengembalian dana diproses, fitur Pro pada akun tersebut berakhir.

Masalah layanan

Jika kesalahan dari pihak kami membuat Anda tidak dapat menggunakan Pro dalam waktu yang cukup lama, hubungi kami meskipun sudah lewat 14 hari dan kami akan memperbaikinya dengan pengembalian dana atau tambahan masa Pro.

Ada pertanyaan? Kirim email ke connect@docikit.com.