Politica di rimborso

In vigore dal 29 ottobre 2026

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Vogliamo che tu sia soddisfatto di DociKit Pro. Se non fa per te, ecco come funzionano i rimborsi.

Garanzia di rimborso di 14 giorni

Puoi chiedere un rimborso completo entro 14 giorni da qualsiasi pagamento (il primo pagamento o un rinnovo), per qualsiasi motivo. Scrivi a connect@docikit.com dall'indirizzo associato al tuo account, oppure rispondi alla tua ricevuta. Non devi spiegarne il motivo, anche se un tuo riscontro ci aiuta a migliorare.

Dopo 14 giorni

I pagamenti effettuati da più di 14 giorni di norma non vengono rimborsati. Puoi disdire in qualsiasi momento per interrompere i pagamenti futuri; Pro resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato.

Come vengono effettuati i rimborsi

I rimborsi vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale, tramite il nostro fornitore di pagamenti. Di solito le banche li mostrano entro 5–10 giorni lavorativi. Quando viene emesso un rimborso, le funzioni Pro di quell'account terminano.

Problemi del servizio

Se un guasto da parte nostra ti ha impedito di usare Pro per un periodo significativo, contattaci anche dopo 14 giorni e rimedieremo con un rimborso o con tempo Pro aggiuntivo.

Domande? Scrivi a connect@docikit.com.